«Бабушки по вызову» в Москве предлагают уникальные услуги для современных семей.
Этим летом многие внуки были удивлены, узнав, что их бабушки подрабатывают, предоставляя услуги по найму. Одна московская пенсионерка, вдохновленная японской моделью, решила попробовать себя в этом необычном деле, но быстро обнаружила, что у нее уже есть конкурентки. Давайте узнаем больше о «бабушкином стартапе» из первых уст.
65-летняя Наталья Сергеевна из Москвы, чьи внуки уехали за границу, столкнулась с одиночеством и тоской, несмотря на свою энергичную натуру. «Я человек активный», — рассказывает она о своей необычной подработке. — «Мне бы хотелось летом гулять с моими 10-летним внуком и 6-летней внучкой, учить их рисованию, языкам. Я бывший преподаватель английского и французского. Но моя дочь и её муж предпочитают платить за `бабушку` за границей».
Два года назад, после отъезда детей, Наталья Сергеевна начала изучать японский язык, следуя совету коллег, что это полезно для профилактики Альцгеймера. Читая на японском, она наткнулась на информацию о том, что японские бабушки сдают себя в аренду, иногда даже своим детям. За присмотр, прогулки и готовку они берут около 3300 иен в час, что составляет около 2000 рублей. Увидев на сайте, что даже 94-летние женщины предлагают свои услуги, Наталья Сергеевна подумала: «А чем я хуже?» и решила разместить объявление на бесплатной площадке.
В Японии такие сервисы для пожилых людей, предлагающих свои услуги, действительно распространены и не вызывают осуждения, поскольку пенсионные выплаты часто недостаточны для достойной жизни. В России также существуют подобные агентства, но, по мнению частных «бабушек по вызову», там клиентам дороже, а исполнителям платят меньше, что вынуждает работать самостоятельно. Так можно быть «хозяйкой самой себе»: заработать, когда нужны деньги, и не просить у детей. Однако дочь Натальи Сергеевны, в отличие от японских потомков, бурно отреагировала на идею матери.
«Я просто поделилась с ней идеей, а она закатила такой скандал, даже обозвала», — вспоминает пенсионерка. — «Главным было то, что я их позорю. Я разозлилась и ответила: `Это вы меня позорите, уехали неизвестно куда и нанимаете к моим внукам чужих бабушек!` После этого я сразу разместила бесплатное объявление: `Любые бабушкины услуги по 500 рублей в час`. Это было как раз кстати: у детей каникулы, многие детсады закрыты, а родители работают».
Размещая объявление, Наталья Сергеевна быстро поняла, что её «стартап» не нов, и она далеко не первая на этом рынке. Более того, её низкая цена («500 рублей в час») вызвала возмущение у конкуренток. Одна 71-летняя «бабушка» прислала ей грубое сообщение с требованием «держать цену».
Изучив рынок изнутри, Наталья Сергеевна узнала, что за 500 рублей в час можно найти только очень пожилую «бабулю» (от 80 лет, с плохим зрением или слухом) в глуши. Бодрая столичная бабушка до 75 лет не работает дешевле 1000 рублей в час. И это за простые услуги, например, отвести школьника в летний лагерь, забрать, накормить и развлечь до прихода родителей. Или присмотреть за ребенком от 5 лет на комфортабельной даче. Однако дети до трех лет и «трудные» подростки стоят втрое дороже.
«`Бабушка по вызову` для школьника переходного возраста – это отдельная и очень востребованная услуга», — делится Наталья Сергеевна. — «С такими детьми, конечно, просто сидеть не получится. У родителей всегда есть особые пожелания: кому-то нужен психолог, кому-то репетитор по предмету или педагог, например, по живописи или вокалу. Но обязательно бабушка. Потому что `трудные` дети больше доверяют бабушкам. Именно поэтому многие клиенты просят не молодиться, а выглядеть именно как бабушка».
«Как это?»
«Ну, не обязательно в платочке, но и не в джинсах. В платье, с пучком — чтобы у ребенка образ ассоциировался с доброй бабушкой, как он её себе представляет, например, по фильмам-сказкам».
Исследование показывает, что «бабули» действительно удерживают рынок. Их услуги дешевле, чем в агентствах, где даже за доступ к базе нужно заплатить около 3000 рублей. На частных площадках встречаются и призывы о помощи от клиентов, например: «Бабушки и дедушки, SOS! Срочно улетаю в командировку на 3-4 дня, 11-летняя девочка остается одна. 1000 рублей в день плюс питание и проживание». Москвичка, давшая такое объявление, говорит, что не боится оставлять дочь с незнакомцем, так как она уже не раз пользовалась услугами «бабушек-индивидуалок», некоторых знает лично, а о новых всегда можно расспросить других. У «бабок-дедок по вызову» нет профсоюза, но они стараются знакомиться с коллегами лично, что выгодно: всегда можно рекомендовать друг друга заказчикам.
«Мы вообще всей нашей девчачьей компанией с работы пошли в `бабки по вызову`, как только на пенсию вышли», — рассказывает Галина, бывшая сотрудница столичного госучреждения, ныне «бабушка в аренду». — «Так что у нас проверенный коллектив: восьмерых я знала задолго до того, как они стали `бабушками по вызову`».
На вопрос о самом сложном в их работе, опытные «бабушки по вызову» единогласно называют «побочку» и «дедушек». Дедушки — главные конкуренты, так как они могут не только присмотреть за детьми не хуже бабушек, но и что-нибудь починить или смастерить, что очень нравится и клиентам, и детям. При этом они назначают цены не выше бабушкиных, часто переманивая клиентуру. Но «побочка», по словам наемных бабушек, куда страшнее дедушек.
«Это, так сказать, нецелевое использование», — объясняет Галина. — «И хорошо, если безобидное. Моя приятельница, например, как-то приехала на заказ, а там вместо ребенка детсадовского возраста — женщина лет 40, которая просто умоляла сходить с ней на мероприятие, представившись её мамой. Сказала, что жених хочет непременно увидеть её маму, а со своей матерью она в конфликте. А потом, мол, они уедут за границу, и продолжение `спектакля` не потребуется. Кавалер клиентки накормил мою приятельницу в ресторане и сводил в театр, а клиентка ещё и заплатила как за вызов, так что она не в обиде. Но у другой был случай, когда к ней начал приставать старший брат ребенка, с которым она сидела. Парень лет 20, не жил с родителями, но внезапно пришёл домой нетрезвый. А там бабушка по вызову с его сестрёнкой. Вот он и начал: мол, всегда любил женщин старше себя на целую жизнь… Ну не полицию же вызывать в дом клиентки с заявлением на её же сына! Вот тогда дедушка из конкурентов очень пригодился! Она ему позвонила, он быстро вошёл в положение и сначала по телефону сказал безобразнику, что он муж бабушки, а потом на всякий случай и лично приехал».
Изучение рынка «дедушек» выявило сильную привязку цены к географии. Сибирский дедушка, способный смастерить со своим подопечным скворечник, научить удить рыбу, рассказать о флоре и фауне (он биолог на пенсии) и сварить пшенную кашу с топлеными сливками в русской печи, обойдется всего в 500 рублей в час. А вот дедушка с Патриарших прудов за тот же час просит 12 000 рублей и только за то, чтобы погулять с клиентским отпрыском прямо на Патриках. Правда, в объявлении указано, что данный дед «с большим опытом работы с элитой».
English Translation
Grandma`s Startup: Russian Pensioners Reveal Why They Are «Rented Out»
«Grandmas on Call» in Moscow Offer Unique Services for Modern Families.
This summer, many grandchildren were surprised to discover that their grandmothers were earning extra income by offering «rental» services. One Moscow pensioner, inspired by a Japanese model, decided to try this unusual venture, only to quickly find she had competition. Let`s delve deeper into this «Grandma`s Startup» directly from those involved.
Natalya Sergeyevna, a 65-year-old Muscovite whose grandchildren moved abroad, found herself feeling lonely and bored despite her energetic nature. «I am an active person,» she says, explaining how she ended up in this unique side hustle. «I`d love to spend the summer walking with my 10-year-old grandson and 6-year-old granddaughter, teaching them useful things like drawing and languages. I`m a former English and French teacher. But my daughter and her husband prefer to pay a stranger, a visiting `grandma,` abroad.»
Two years ago, after her children left, Natalya Sergeyevna started learning Japanese, following colleagues` advice that it`s good for preventing Alzheimer`s. While reading in Japanese, she discovered that Japanese grandmothers «rent themselves out,» sometimes even to their own children. For typical grandma duties—looking after kids, taking them for walks, cooking—they charge about 3300 yen per hour, which is roughly 2000 rubles. Seeing on their website that even 94-year-olds offered their services, Natalya Sergeyevna thought, «Why not me?» and decided to post an ad on a free platform.
Indeed, in Japan, a specialized service for seniors seeking part-time work has long existed. They are not judged, as it`s well-known that most pensions barely cover basic needs. Life in Japan is expensive, and children cannot always help. But they don`t condemn their parents for «renting themselves out.» In Russia, similar agencies exist, but according to private «grandmas for hire,» they are more expensive for clients and pay less to employees, forcing them to work independently. This way, they can be their own boss: earn money when needed, and not have to ask their children. However, Natalya Sergeyevna`s daughter, unlike Japanese descendants, became genuinely angry upon learning about her mother`s «startup.»
«I just shared the idea with her, and she immediately threw such a tantrum, even called me names,» the pensioner recounts the offense. «The key was that I was `shaming` them. I got angry and said: `You are shaming me by moving somewhere unknown and hiring strangers for my grandchildren!` After that, I immediately placed a free ad: `Any grandma services for 500 rubles an hour.` It was perfect timing: kids were on summer vacation, many kindergartens were closed, and parents were working.»
As our heroine placed her ad on the online platform, she quickly realized that this was not a new «startup» and she was far from the first «grandma for hire.» However, her low price («500 rubles per hour») was «ruining the market» for other grandmas offering their services. Natalya Sergeyevna learned this from a rather rude private message from a 71-year-old competitor demanding she «keep the price up.»
She then had to study the «grandma business» from the inside. Soon, the Moscow grandma learned that for 500 rubles an hour, one could only find the «most decrepit grandma» (80+ years old, with poor sight and/or hearing) in the most remote regions. A vigorous Moscow grandma under 75, however, would not «sell herself» for less than 1000 rubles an hour. Even then, only for simple services – for example, taking a school-aged child to a summer city camp, picking them up, feeding them, and entertaining them until the parents return from work. Or sitting with a child aged 5 or older, who is already more or less self-aware, at a comfortable dacha. But children under 3 and «difficult» teenagers are definitely three times more expensive.
«A `grandma on call` for a teenager in puberty is a separate and highly demanded service,» shares the budding grandma-for-hire. «You can`t just sit with them, of course. Parents always have specific requests: some want a psychologist, others a tutor for a particular subject or a teacher, say, for painting or singing. But it must be a grandma. Because their difficult children trust grandmas more. That`s why many clients ask us not to try to look younger, but to appear exactly as a grandma.»
«What does that mean?»
«Well, not necessarily in a headscarf, but not in jeans either. In a dress, with a bun – so the child associates the image with a kind grandma, as they imagine her, for example, from fairy tale movies.»
Studying the market shows that grandmas indeed hold their ground. Their services are, of course, cheaper than agencies, where even gaining access to their database costs about 3000 rubles. On platforms where they post private ads, there are also calls for help from clients. «Grandmas and grandpas, SOS! I urgently need to fly for a business trip, 3-4 days, my 11-year-old daughter will be alone. 1000 rubles a day plus food and accommodation.» A Muscovite who placed such an ad says she`s not afraid to leave her daughter with a stranger, as she has used individual grandmas before, knows some personally, and can always ask others about new ones. «Grandmas and grandpas on call» don`t have a union, but they try to get to know colleagues personally. This is mutually beneficial, as they can always recommend each other to clients.
«Our whole group of girlfriends from work became `grandmas for hire` once we retired,» shares Galina, a former employee of a metropolitan state institution, now a «grandma for rent.» «So, we have a trusted team: I knew eight of them long before they became `grandmas for hire.`»
When asked about the most challenging aspect of their work, experienced «grandmas on call» unanimously point to «side effects» and grandpas. The latter are major competitors because they can look after children just as well as grandmas, but can also fix or build things, which clients and their children love. Despite their handiness, grandpas don`t charge more than grandmas, often stealing clients. But «side effects,» according to the hired grandmas, are much worse than grandpas.
«That`s, so to speak, `unintended use`,» explains Galina, a Moscow `grandma on call`, clarifying the term «side effect.» «And it`s fine if it`s innocent. For example, my friend once arrived for a job, and instead of a preschooler, there was a woman in her late 30s who simply begged her to go to an event, pretending to be her mother. She said her fiancé really wanted to meet her mother, and she was in a long-standing conflict with her own. And then, she said, they would go on a business trip abroad, so no continuation of the `performance` would be needed. The client`s suitor treated my friend to dinner at a restaurant and took her to the theater, and the client still paid her as for a call-out, so she wasn`t offended. But another one had a case where the older brother of the child she was sitting with started harassing her. The guy was in his early twenties, didn`t live with his parents, but suddenly came home drunk. And there was the grandma on call with his little sister. So he started: `I`ve always loved women a whole lifetime older than me…` Well, you can`t call the police to the client`s house to file a complaint against her own son! That`s when a grandpa from the competitors came in very handy! She called him, he quickly understood the situation and first told the troublemaker over the phone that he was the grandma`s husband, and then, just in case, came in person.»
An investigation into the «grandpa market» revealed a strong correlation between price and geography. A Siberian grandpa, capable of building a birdhouse with his charge, teaching them to fish, telling them about flora and fauna (he`s a retired biologist), and cooking millet porridge with cream in a Russian oven, would cost only 500 rubles per hour. However, a grandpa from Patriarch Ponds asks 12,000 rubles for the same hour, and only to walk with the client`s offspring right there at Patriarch Ponds. Although, the ad states that this grandpa has «extensive experience working with the elite.»
