Российскую гражданку, находящуюся на позднем сроке беременности, сняли с рейса египетской авиакомпании AlMasria Airlines. Инцидент произошел, когда женщина уже находилась на борту самолета. Сотрудники авиакомпании, заметив ее состояние, уточнили срок беременности и запросили разрешение на полет. Поскольку такого документа у пассажирки не оказалось, ей было отказано в перелете.
Представленная ею медицинская обменная карта не была принята в качестве достаточного доказательства. Перевозчик настоял на предъявлении свежей медицинской справки, подтверждающей отсутствие противопоказаний к авиаперелетам. Впоследствии женщина выразила недовольство в социальных сетях, заявив, что авиакомпания отказывается возвращать стоимость билета. По ее словам, правила AlMasria Airlines запрещают перелеты беременным после 32-й недели, тогда как у нее была 30-я неделя. В результате ей пришлось приобрести билеты другой авиакомпании и добираться до пункта назначения с пересадками.
Илья Шатилин
авиаэксперт, главный редактор портала FrequentFlyers.ru
«Каждый авиаперевозчик имеет право устанавливать собственные правила для пассажиров. В контексте беременности это не является дискриминацией, а скорее мерой безопасности, поскольку отсутствует единое законодательное регулирование таких перевозок. Следовательно, одна авиакомпания может допустить к полету, а другая — отказать».
Эксперт советует уточнять подобные правила заранее. Юрист и эксперт по защите прав туристов Эдуард Шалоносов считает, что египетская авиакомпания не нарушила закон или Воздушный кодекс, отказав в перелете, но обязана вернуть деньги за билет. Он поясняет:
юрист, эксперт по защите прав туристов
«Согласно Воздушному кодексу, командир воздушного судна имеет право отказать в перевозке пассажиру, состояние здоровья которого может вызвать проблемы, в данном случае — беременной женщине. Для авиакомпании беременность — это потенциальный риск, а не просто медицинский факт. Справку о разрешении на полеты в таких случаях обычно не выдают. Авиакомпания была не права в том, что отказалась возвращать деньги, мотивируя это виной пассажирки. Это не так. Во-первых, ее не должны были допускать на рейс. Во-вторых, отказ в перелете означает неоказание услуги в полном объеме, что обязывает вернуть средства. То, что другая авиакомпания согласилась взять ее на борт, лишь означает, что у них иные рисковые политики, и они готовы нести потенциальную ответственность за возможные неблагоприятные последствия, такие как проблемы со здоровьем матери или ребенка при турбулентности или сложной посадке».
Юрист добавляет, что российская гражданка вправе обратиться в суд, чтобы оспорить решение авиакомпании о невозврате средств и добиться полного возмещения.
English Translation: Pregnant Russian Woman Denied Boarding by Egyptian Airline
A Russian citizen, in her late term of pregnancy, was removed from an AlMasria Airlines flight. The incident occurred while the woman was already on board the plane. Airline staff, noticing her condition, inquired about her gestation period and requested a permit for the flight. As the passenger did not possess such a document, she was denied boarding.
Her presented medical exchange card was not accepted as sufficient proof. The carrier insisted on a fresh medical certificate from a doctor, confirming that the patient was cleared for air travel. Subsequently, the woman expressed her dissatisfaction on social media, stating that the airline refused to refund the ticket cost. According to her, AlMasria Airlines` rules prohibit pregnant women from flying after the 32nd week, whereas she was in her 30th week. As a result, she had to purchase tickets with another airline and travel to her destination with layovers.
Ilya Shatilin
Aviation expert, editor-in-chief of FrequentFlyers.ru
“Every air carrier has the right to establish its own rules for passengers. In the context of pregnancy, this is not discrimination but rather a safety measure, as there is no single legislative regulation governing such transportation. Consequently, one airline may allow a flight, while another may refuse.”
The expert advises checking such rules in advance. Eduard Shalonosov, a lawyer and expert on tourist rights protection, believes that the Egyptian airline did not violate the law or the Air Code by denying boarding, but it is obliged to refund the ticket money. He explains:
Lawyer, expert on tourist rights protection
“According to the Air Code, the aircraft commander has the right to refuse carriage to a passenger whose health condition may cause problems, in this case, a pregnant woman. For an airline, pregnancy is a potential risk, not just a medical fact. A certificate allowing flights is usually not issued in such cases. The airline was wrong in refusing to refund the money, attributing it to the passenger`s fault. This is not the case. First, she should not have been allowed to board the flight. Second, denying the flight means the service was not fully rendered, which obliges a refund. The fact that another airline agreed to take her on board merely means they have different risk policies and are willing to bear potential responsibility for possible adverse consequences, such as health problems for the mother or child during turbulence or a difficult landing.”
The lawyer adds that the Russian citizen has the right to appeal the airline`s decision regarding the non-refund of funds in court and seek full reimbursement.
